個人情報保護方針

西ノ村果樹園は、通信販売を行うにあたり氏名や住所、メールアドレスなどの特定の個人を識別できる情報(以下「個人情報」という)を適切に取り扱い、保護することが企業の社会的責任であると認識し、次の取り組みを実施いたします。

1.利用目的
当社は、個人情報について、利用目的を特定するとともに、法で定める場合等を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための適切な措置を講じます。当社におけるお客様の個人情報の利用目的は以下の通りです。

(1)業務内容
 1.通信販売及びこれらに付随する業務
 2.その他当社が営むことができる業務及びこれらに付随する業務(今後取扱いが認められる業務を含む)

(2)利用目的
 1.通信販売のご利用申込受付のため
 2.通信販売をご利用いただく条件等の確認のため
 3.お客様との契約や法律に基づく権利の行使や義務の履行のため
 4.市場調査やデータ分析による各種決済サービスの研究や開発のため
 5.ダイレクトメールの発送等、各種決済サービスに関する各種ご提案やご案内のため
 6.提携会社等の商品やサービスの各種ご提案やご案内のため
 7.その他サービス提供にかかわる重要なお知らせのため

2.個人情報の取得
当社は、個人情報を取得させていただく場合、その利用目的、当社の担当窓口をお知らせした上で、必要な範囲内で取得させていただきます。

3.第三者提供の制限
当社は、法に定める場合を除き、本人のご承諾なく、業務委託先および提携先以外の第三者に個人情報を開示・提供いたしません。

4.要配慮個人情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要する情報)について、あらかじめご本人の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等を除き、取得いたしません。

5.委託契約の遵守
当社は、委託契約において、委託元よりお預かりした個人情報は、適切な管理を行い、その契約内で利用いたします。

6.管理体制
当社は、全社的な個人情報保護に関する取り組みを強化するため、管理責任者を置き、社員に対する教育と啓発を継続的に実施いたします。

7.個人情報の適正管理
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態で保管、管理するよう努めるとともに、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、安全管理措置を講じます。同時に事故が発生した場合でも迅速かつ適切に対処して、事故の再発の防止など、その是正のための最大限の努力をいたします。

8.委託先の管理
当社は、個人情報の処理を外部へ委託する場合、その委託先から漏えいや再提供を行わないように委託先との契約により義務づけ、適切な管理をいたします。

9.個人情報の開示請求等
当社は、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求について、また苦情および相談への対応につきまして、弊社の担当窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

10.法令遵守
当社は、個人情報を取り扱うにあたり、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める方針その他の規範を遵守いたします。

11.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、情報技術の発展や、社会的要請の変化等を踏まえて個人情報保護マネジメントシステムを見直し、お客様の個人情報の取り扱いについて、継続的に改善に努めてまいります。

以上

西ノ村果樹園
(個人情報取扱事業者)
西ノ村一真

お問い合わせについて

お客様の個人情報に関するお問合わせについては、当社窓口までご連絡ください。
西ノ村果樹園 個人情報保護管理責任者(西ノ村一真)
連絡窓口:(0984-23-5071)
【お支払いについて】
  • 当ショップでのお支払いは「代金引換」「クレジットカード払い」「コンビニ払い」の3通りをご用意しております。

  • ①代金引換
    配達時に現金払い
    お支払い総額=商品代金+送料(クール代込み)+代引き手数料

  • ②クレジットカード
    利用可能なクレジットカード一覧

    お支払い総額=商品代金+送料(クール代込み)

  • ③コンビニ払い
    入金確認後に商品が発送されます。
    お支払い総額=商品代金+送料(クール代込み)+入金手数料


【送料に関して】
  • 個別のご注文に対して送料が掛かります。

  • お買い物の途中「カート内決済画面」でご確認頂けます。

  • 配送はクール便(冷蔵)で発送されます。
    詳しくは「送料について」でご確認頂けます。


【配送に関して】
  • 配送は安心のヤマト運輸にてお届けします。冷蔵配達となります。

  • 気温の下がるシーズン後期には、普通便で配達となる場合があります。その際にクール代金は発生しません。

  • ①配送指定について
    ・希望配達日を選択できます。配達日は配達日指定のボタンで選択してください。 (15時以降にご注文の方は翌日のご注文扱いとなります。)

    ・到着日時については、ご希望に沿うようにできるだけ対応いたしますが、発送が混んでいる場合は、対応できない場合もございます。ご了承ください。

  • ②配送指定がない場合
    配達日の指定がない場合はご注文の当日から2営業日程度のうちに発送となります。

    ◇到着予定日
    発送の翌日→九州から関西まで
    発送の翌々日→中部地方より以北+沖縄

  • ③その他
    天候等やむを得ない事情により配達が遅れたことが原因の返品はお受け致しかねます。ご了承ください。


【返品・不良品に関して】
  • お客様都合による返品は原則お受けいたしかねます。

  • 不良品・商品間違いは当社が負担致します。

  • 詳しくは「特定商取引法に基づく表記」にてご確認ください。




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